Секреты Kyocera. Интервью с Масакацу Учикура (компания Куосега Mita Europe BV)

    В начале 2009 года компания Куосега вывела на рынок цветные МФУ формата A3 под новым брендом TASKalfa. В новых моделях реализовано множество инноваций. Запуская серию TASKalfa 500ci, компания выходит на новый профессиональный уровень цветной и монохромной печати.

Об успехах, перспективах и приоритетных направлениях развития бренда рассказывает господин Масакацу Учикура (Masakazu Uchikura), менеджер по реализации услуг, отдел KMIS CIS Куосега Mita Europe BV.

    В настоящее время Группа компаний Куосега предлагает продук­ты и услуги в трех ключевых областях: качество жизни (разработка и создание таких продуктов, как ортопедические и внутричелюстные зубные имплантаты, промышленные режущие инструменты, керамическая кухонная посуда), охрана окружающей среды (на­пример, солнечные энергетические установки), информация и связь (телекоммуникационное оборудование, устройства для работы с изображениями документов). Принтеры, копировальные аппара­ты и МФУ производства компании Куосега относятся к отрасли ин­формации и связи. Эта отрасль приносит компании приблизительно 20% от общей выручки.

    Дочерней компанией корпорации Куосега является корпорация Куосега Mita. Она возникла в результате слияния двух компаний — Куосега и Mita — очень прогрессивных в управлении документо­оборотом. В результате этого слияния компания Kyocera Mita Europe стала новой европейской штаб-квартирой корпорации.

    Куосега Mita Europe управляет работой дочерних предприятий и официальных дистрибьюторов продукции Куосега Mita в более чем шестидесяти странах Европы, Ближнего Востока и Африки, а также в государствах СНГ (регион ЕМЕА). В ассортименте Куосега Mita прин­теры, цифровые копировальные аппараты, многофункциональные аппараты и широкоформатные принтеры, обеспечивающие высоко­качественные, безвредные для окружающей среды, полноценные решения по работе с документами для офисов любого масштаба. До­ход, создаваемый группой компаний Куосега Mita Europe, составляет более 50% от общего дохода Группы компаний Куосега Mita.

    Россия — одна из стратегически важных стран для Куосега Mita. Мы осознаем потенциал российского рынка и желаем увеличить продажи принтеров, копировальных аппаратов и МФУ Куосега в России.

    Наибольшей популярностью в России пользуется сегмент мало - и среднескоростных многофункциональных устройств, к которому принадлежит, например, аппарат Куосега КМ-1635 —лидер по про­дажам среди монохромных МФУ с возможностью печати на бума­ге формата A3 и со скоростью печати до 20 страниц в минуту. Со­гласно исследованиям IDC за 2008 календарный год было продано 9355 устройств КМ-1635. Второе и третье места по продажам заняли Xerox CopyCenter С118 и Canon iR 2018.

    Также довольно хорошо продаются в России принтеры Куосега. Продажи цветных принтеров здесь начали возрастать с момента, когда мы стали делать упор на полноцветную печать в стратегиях сбыта и маркетинговых стратегиях.

    Вся техника Куосега рассчитана на большие объемы печати. Вы­сокий ресурс расходных материалов — прямой результат нашей стратегии, направленной на снижение общих расходов и на замену только тонера.

    Цель стратегии заключается в создании печатающих устройств с очень низкой стоимостью владения и оказывающих минимальное  воздействие на окружающую среду. Учитывая это, мы разработа­ли аппараты, требующие замены фактически только одного рас­ходного материала — тонера. Другие детали, такие как барабан, ролики, ножи для очистки и т.п., отличаются очень длительным ре­сурсом, а значит, менять их придется крайне редко. При этом они необыкновенно надежны. Так, большинство аппаратов Куосега оснащено фотобарабанами на основе аморфного кремния. Этот керамический компонент по прочности сравним с алмазом. На­дежность барабанов Куосега укрепляет нашу концепцию, на­правленную исключительно на замену тонера, и позволяет удер­живать наиболее низкий уровень расходов на эксплуатацию. Кстати, здесь же стоит отметить весьма высокий ресурс тонер-картриджей, которые пользователям аппаратов Куосега также при­дется заменять не очень часто.

    Барабан представляет собой алюминиевый цилиндр, покрытый пленкой из аморфного кремния. У этой пленки три важных преимущества. Прежде всего, она делает барабаны чрезвычайно прочными, что обеспечивает их длительный ресурс эксплуатации. Во-вторых, наличие частиц кремния обуславливает высокий уровень фоточув­ствительности барабанов и быстроту отклика, что необходимо для работы высокоскоростных принтеров и МФУ. В-третьих, благодаря пленке из аморфного кремния барабаны Куосега отличаются чрезвычайной устойчивостью к воздействию факторов окружающей среды, таких как высокая или низкая температура, повышенная влажность и т.п.

    В этом году компания Куосега запустила новые цветные МФУ серии TASKalfa 500ci, а также новые цветные принтеры FS-C5100DN, FS-C5200DN и FS-C5300DN. Специально для этих машин мы разработали новый тонер, который называем сферическим.

    Его частицы стали более мелкими и круглыми. Каждая из них со­держит краситель и восковую связующую основу, что позволяет снизить температуру запекания тонера по сравнению с обычным порошком и сэкономить на электроэнергии (наш новый принтер се­рии FS-C53OODN потребляет на 15% меньше электроэнергии), а так­же значительно улучшить качество печати. При этом нам удалось снизить затраты тонера на 30% по сравнению с предшествующими моделями. Новый тонер дает возможность писать шариковой или чернильной ручкой поверх отпечатка.

    Другое явное преимущество нового тонера заключается в том, что его применение приводит к увеличению цветового пространства. Это обеспечивает точное воспроизведение цветов, четкость мелких деталей, а значит, улучшает качество изображения и делает отпеча­ток ярким, живым и, главное, естественным. Важно отметить, что ма­лый однородный размер частиц совместно с применением других технологий Куосега позволил добиться высокого качества печати полутонов, текста и тонких линий.

     Что дает использование в составе тонера полимеров  и воска? 
     Полимер является основным материалом и гарантирует высокую адгезию тонера к бумаге, а воск делает тонер более однородным, что придает глянец готовым распечаткам.

    Правда ли, что в составе тонера Куосега используются специальные добавки, которые полируют барабан?  
    Да, в состав нашего тонера входят особые вещества, играющие главную роль в процессе полировки фотобарабана и продлевающие тем самым его ресурс. Барабаны Куосега, как уже говорилось, сдела­ны с добавлением аморфного кремния, они гораздо тверже других ОРС-барабанов. С учетом этого и разработан особый тонер, в состав которого входят специальные полирующие материалы.

    Да, такие случаи были, но мы не можем назвать их количество. Производство и/или продажа поддельных тонеров приводит к на­рушению законодательства о патентной защите дизайна и торговых марок, а также является уголовным преступлением.

    В число мероприятий" по борьбе с производством и продажей поддельных расходных материалов Куосега в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и странах СНГ входит выпущенная Куосега Mita Europe программа по борьбе с контрафактной продукцией.

    Для предотвращения поставок контрафактного тонера наши кон­тейнеры с тонером маркируются опознавательными бирками. На каждую бирку нанесена голограмма, позволяющая определить под­линность тонера в контейнере.

    Частью антиконтрафактной программы Куосега является проведение семинара для работников российской таможни. Одна из целей этого семинара состоит в обучении сотрудников таможни принципам распознавания и определения контрафактного тонера. Мы провели подобные семинары во многих странах Европы.

    Для борьбы с производством и/или продажей контрафактной про­дукции в регионе ЕМЕА Куосега Mita Europe всегда будет прибегать к правовой компенсации посредством судебного преследования и/ или гражданского права.

    Есть ли у Kyocera совместимые расходные материалы?
    Нет, как я уже сказал, наши тонеры уникальны и производятся только под маркой Куосега.

    Недавно Куосега представила новую линейку цветных лазерных МФУ формата A3 Куосега TASKalfa. Расскажите, пожалуйста, о новых устройствах. Какие новые технологии в них реализованы? Что позволило повысить качество и производительность новых машин? 
    TASKalfa — это название нашей новой торговой марки МФУ. Первыми МФУ Куосега, носящими это название, стали устройства серии TASKalfa 500ci, включающие модели цветных МФУ формата A3, TASKalfa 250ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 400ci и TASKalfa 500ci. Мы будем расширять серию МФУ ТАSKalfa и, помимо цветных аппаратов, под новым брендом будем выпускать также и монохромные устройства.
    В моделях серии TASKalfa 5000ci было реализовано множество ин­новаций и усовершенствований. Наиболее важные из них: новый тонер, новая система подачи тонера, интеллектуальная калибровка цвета. Чуть позже я остановлюсь подробнее на каждом из пунктов.
    Помимо этих новшеств, новинки TASKalfa опционально оснаща­ются автоподатчиком документов с функцией двустороннего ска­нирования, что довольно необычно для рынка цветных МФУ. Это дает пользователю множество преимуществ: благодаря тому что обе стороны оригинала сканируются за один подход (без поворота оригинала}, продуктивность автоподатчика (и МФУ соответственно) становится выше, чем у других типов автоподатчиков, переворачи­вающих оригинал для сканирования другой стороны. Это, в свою очередь, экономит время на обработку документов и уменьшает из­нос механических частей. Также повышается надежность автоподатчика, поскольку он содержит минимальное количество движущихся элементов.
    Использование нового мелкодисперсного тонера, о котором я уже рассказывал, позволило выйти компании Куосега на каче­ственно новый уровень печати. Новые МФУ серии TASKalfa 500ci обладают расширенным цветовым диапазоном (или цветовым про­странством), поэтому изображения, полученные с их помощью, по­лучаются яркими и реалистичными. Благодаря превосходному вос­произведению полутонов и мелких элементов отпечатки выглядят профессионально.
    Кроме нового тонера, в МФУ серии ТАSKalfa 500ci применена нова­торская технология работы ремня переноса тонера с барабанов на лист. При цветной печати цветной тонер поступает на транспортную ленту в четырех местах — каждый цвет (голубой, пурпурный, жел­тый и черный) со своего места. При черно-белой печати блок ремня поднимается, голубое, желтое и пурпурное проявочные устройства не контактируют с транспортной лентой, и лист не проходит через цветные барабаны. Это позволяет использовать МФУ в режиме монохромной печати даже при отсутствии одного из цветных тонеров, что поддерживает производительность в офисе — МФУ у вас продолжает работать, а не простаивает до тех пор, пока вы не установи­те новые цветные картриджи. Подобная технология снижает и износ цветных компонентов МФУ, продлевая срок их службы.
    Также в новых машинах реализована интеллектуальная калибров­ка цвета. Ведь в цветных машинах для поддержания хорошего ка­чества изображений необходимо регулярно проводить калибровку, для чего многие цветные аппараты временно приостанавливают задания по печати или копированию. Наши новые цветные МФУ формата A3 производят быструю калибровку после каждой копии, не останавливая задания и не заставляя пользователей долго ожи­дать вывода документов. Для поддержания оптимального качества изображений, устройства серии TASKalfa 500ci производят полную калибровку между заданиями. Новшество никак не отразилось на скорости работы — самая старшая модель в линейке TASKalfa 500ci печатает и копирует в цвете до 40 страниц в минуту.
    Для получения дополнительной информации ваши читатели мо­гут посетить наш веб-сайт, посвященный серии TASKalfa: http://www. taskalfa.eu. Содержимое сайта на английском языке, но оно включает множество иллюстраций и фильмов, визуализирующих возможно­сти и преимущества наших новых МФУ TASKalfa.

    Выступает ли компания Куосега в роли OEM-производителя, использует ли аутсорсинг сама?
     Да, у нас есть ограниченное число OEM-партнеров. По возмож­ности мы пытаемся использовать компоненты, произведенные Группой компаний Куосега. Эту стратегию мы называем вертикаль­ной интеграцией. Мы стараемся использовать продукты Куосега по максимуму — начиная с материалов (например, тонкокерамические изделия) до компонентов (например, аморфный кремний), готовых продуктов (например, принтеры, копиры и МФУ) и услуг.

    Какие ближайшие планы у компании Kyocera в России? 
     Куосега Mita предполагает увеличить долю присутствия устройств Куосега на российском рынке. Мы планируем уделять больше вни­мания этому высокопотенциальному, многообещающему региону. С этой целью мы будем более интенсивно общаться с нашими торго­выми партнерами из России и конечными пользователями, а также в этом году развернем стратегию цветных устройств в России.

Перепечатано из журнала Техника для бизнеса, Лето 2009. www.business-tools.ru 

<<вернуться к списку статей