В большинстве случаев ремонтом принтеров в Санкт-Петербурге занимаются профильные организации, стараясь угодить своим клиентам и выполнить работу в сжатые сроки. Но, к сожалению, существует ряд недобросовестных исполнителей, из-за которых доверие к профессионалам падает. Мы решили исправить данную несправедливость и описать процессы, связанные с ремонтом в нашем сервисном отделе, где трудятся исключительно мастера своего дела, инженеры с большим стажем работы и профессиональной подготовкой.
Итак, чтобы правильно оценить неисправность в принтере или МФУ, сначала необходимо провести диагностику оборудования, а в некоторых случаях корректно исправить недочет и подготовить аппарат к починке. Также нужно не забывать о том, что каждый выезд (если он не включен в договор обслуживания заранее и не согласован) оплачивается отдельно, поэтому мы всегда рекомендуем обращаться к нам, предварительно уточнив все детали.
Далее идут в ход инструменты, которые на раннем этапе необходимо подготовить инженеру, прежде чем выехать в офис. Это требуется для того, чтобы он не брал с собой все подряд, эффективность работы тоже должна находиться на высоком уровне. В любом случае, специалист предварительно запрашивает у заказчика: модель устройства, бренд, возможную поломку и другие нюансы, например, пользуетесь ли вы оригинальными или совместимыми расходными материалами.
После этого, менеджер уточняет детали, инженер выполняет свою работу, и после ее окончания подписываются необходимые документы для отдела бухгалтерии и т.п. В этот момент главной задачей является не пропустить какой-либо подписи или печати, т.к. в этом варианте специалисту придется заново ехать в ваш офис.
Компания ООО "САН СПб" предлагает комплексное обслуживание, имеет в наличии все необходимые инструменты, сертификаты для ремонта принтеров, МФУ, плоттеров и другой оргтехники. Заказать услугу можно через форму обратной связи или позвонив нам напрямую по указанным в контактах телефонам.