Сервис

Технический отдел

Современное печатное оборудование представляет собой достаточно сложный комплекс из электронных компонентов и движущихся узлов и блоков, которые отвечают за формирование изображения на фото барабанах и ремнях переноса, перенос тонера, подачу и протяжку бумаги, подаваемой из лотков, термическое припекание тонера на бумаге и т.д.

Все что движется и вращается, со временем изнашивается и подлежит восстановлению, либо замене. Статическое электричество притягивает к деталям пыль и грязь из воздуха помещений. Резиновые поверхности роликов подачи покрываются пленкой и пылью. Трущиеся поверхности истираются. Необходима периодическая чистка механизмов.

Признаки износа могут быть незаметны если на принтере/ МФУ печатают мало. Но если оборудование эксплуатируется активно с большой нагрузкой, для предотвращения поломок понадобится периодически выполнять работы по его осмотру и восстановлению работоспособности.

Технический отдел компании ООО "Сан СПб" имеет в своем штате специалистов с достаточным опытом и знаниями, прошедших курсы специальной подготовки инженеров у производителей печатного оборудования.

Сервис

Нами выполняются

  • Осмотр и диагностика оборудования для установления технического состояния, определения причин неисправности,
  • Ремонт и восстановление работоспособности оборудования с заменой или без замены деталей,
  • Профилактическая чистка (техническое обслуживание) оборудования,
  • Пусконаладочные работы по сборке и вводу купленного оборудования в эксплуатацию,
  • Гарантийный ремонт оборудования некоторых производителей,
  • Ремонт расходных материалов (картриджей, блоков, фото барабанов) для продления их жизненного цикла.

Обслуживание

Особо стоит выделить услуги по обеспечению надежности и непрерывности работы парка печатного оборудования заказчика в целом. Эта услуга востребована крупными федеральными сетями, банками, имеющими филиалы и подразделения по всей стране, которые имеют оборудование разных типов, назначения, установленное в т.ч. в разных часовых поясах.

Компания "Сан СПб" имеет такой опыт, выполняя необходимые работы, обеспечивая качественную и бесперебойную печать как своими силами, так и силами партнерской сети по всей России.

Основные подразделения технического сопровождения находятся в обеих столицах – Санкт-Петербурге и Москве.

В регионах имеется достаточно много компаний, оказывающих услуги по ремонту, обслуживанию печатного оборудования. Но компаний, которые имеют опытных сотрудников, способных выполнять обслуживание и ремонты профессиональных систем печати производителей как например Ricoh, Konica Minolta - там практически нет. География технического сопровождения нами профессионального печатного оборудования – вся Россия. Наши смекалистые профессионалы периодически выезжают в командировки, отправляют в регионы необходимые для ремонтов детали, дают консультации пользователям.